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管理画面について

利用料金はいつ発生しますか?

ご契約月はお試し期間として無料でご利用いただけます。ご契約月の翌月に請求処理をいたします。
ご契約月の翌月1日になりますと、正式な契約となりご利用料金が発生いたします。

契約内容は変更できますか?また、どのように変更すればよいですか?

契約内容の変更は、管理ページより行えます。
 ⇒管理ページにログイン
 ⇒管理ページの使い方

※お試し期間中も契約内容の変更はできます。また、ご契約成立後、次回のご契約についても変更することが可能です。

パスワードの再発行後、管理画面にログインできなくなりました。また、FTPもできなくなりました。

パスワードの再発行およびパスワードの変更後、管理画面へのログイン、FTPのパスワードは新しいものとなりますのでご注意ください。パスワードを再発行すると、新しいパスワードは「@nifty ID(またはメールアカウント形式)」もしくは「@niftyユーザー名(任意設定形式/旧PLEASYユーザーID)のメールアドレス」に送信いたします。

※パスワードの変更につきましては、「マニュアル管理ページの使い方」をご参照ください。

実際に使用しているディスク容量とディスク使用量が異なる。なぜですか?

LaCoocan(ラクーカン)では、1ファイルの最小単位が1kbyteとなっています。1kbyte以下(例:5byteのファイルなど)のファイルは全て1kbyteとして計算されます。小さなファイルを多数アップロードした場合、誤差が大きくなってしまいますのでご注意ください。

※ファイル数が多い場合、ディスク使用量の表示に時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください

管理画面のログインパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

管理画面へのログインは、アカウント、ドメイン、パスワードを入力してログインする方法と、@nifty ID(英3文字+数字5桁)または@niftyユーザー名(任意設定形式/旧PLEASYユーザーID)とパスワードを入力してログインする方法の2種類があります。まずは両方お試しいただきますようお願いいたします。
 ⇒アカウント、ドメイン、パスワードでログインする
 ⇒@nifty ID(英3文字+数字5桁)または@niftyユーザー名(任意設定形式/旧PLEASYユーザーID)とパスワードでログインする

上記2つの方法を試してもログインできない場合は、会員サポート「お問い合わせ」ページをご参照ください。